本文由同学投稿
从境内转身份开始提交材料，到最后爆绿，耗时21个月，因为USCIS process实在太慢，申请期间，我经历了两次搬家，共有三个邮寄地址。虽然每次都及时上传文件，及时更新平台信息，USCIS和USPS仍多次寄丢重要信件，其中包括我的EAD卡和最后的绿卡。今天，梳理一下和USCIS相关的资料，如果最后寄丢，到底怎么处理。
先说下不同文件寄丢的后果，这样可以让你心里有个底。虽然都是USCIS寄出来的东西，都很重要，但是弄丢后的后果却有天壤之别。
一般情况下：
无大碍，因为平台上有电子版可以下载。真的寄丢，就去查查是不是地址更新失败了，赶紧补操作一番，避免后面更重要的信件再被寄丢。
很多雇主会要求看到EAD卡才能批入职。寄丢了，就影响到大家找工作和收工资。但是由于EAD卡只是一个工作许可，不是“有效身份证”，所以即便寄丢，危险系数不是很大，主要是不能开工收钱，较为让人苦恼。
绿卡面试一定要带通知信原件出席。如果你因为没有正式面试通知，不能去参加，错过了预约的时间，直接会被判no show deny。USCIS Protal收到通知后，正常情况下一周左右就会收到正式的纸信，因为USPS piority mail国内邮递最长期限一般就是7个工作日，住的离USCIS office再远，也应该一周多点就收到了。如果两周了都还没收到，可以开始尝试与USCIS联系，因为面试大概会安排在通知寄出后一个月左右的时间，等太久收不到会影响面试。
绿卡是政府、金融机构、海关都认可的“有效身份证件”。也就是说，如果你的绿卡落到了不法人士的手上，你的身份可能会被盗用。绿卡是可以拿去银行开账户的。虽然发生这种事情的可能性比较小，但危险确实存在。
原封纸信是通过平信寄出的，因此多年来，丢件率都比较高。EAD卡和绿卡也是，没有亲身领取的选项，只能等信。因此，
此前有朋友也是EAD卡未按时收到，单纯因为合租房，邮箱上只贴了室友的名字，恰好遇到一位很负责任的USPS投递员，看到地址对名字错，直接选择不投递了。
搬家后10天内，自己在USCIS官网线上填写AR-11表格并提交。如果雇了律师，甚至可以搬家前就通知，且告知新地址启用时间，让他们排上档期帮你递交表格。
可以亲自去local office搞，也可以在USPS官网上查“change of address”，提交线上申请，申请费一块多美刀而已。免费转寄最长可以维持一个月。如果有需求，也可以付费加时，最长可以18个月。申请了这个服务后，那些寄到你旧地址的信件和包裹都会被USPS拦截下来，帮你转邮到你的新地址。为什么要做这一步？因为USCIS process AR-11地址更改的时间可能就长达1个月！如果此间他们给你寄东西了，很大程度上东西会出现在旧地址。
首先东西寄丢了要先搞清楚找谁。如果已经从USCIS office寄出，又没有bounce mail被寄回USCIS的情况下，你需要靠USCIS给你的tracking number跟USPS周旋。因为无论是信件还是工卡绿卡，一旦离开了USCIS，系统给了你tracking number，USCIS就不管了。
所以这里分两种情况，先讲比较简单的一个：
两种情况，一种是收件邮箱上没有你名字，USPS投递员截胡给寄回USCIS始发地了。另一种是，你上辈子是天使，寄错地址的地方遇到了一个好心人，他帮你给寄回USCIS了。
总之，这个是可以通过在线用tracking Number查到的。如果发现东西回了USCIS，赶快申请remail 。📢 注意，是remail不是e-request的重寄申请！
操作方法：
打USCIS Contact Center电话 800-375-5283。打电话先是AI语音，她废话完后，说"infopass"，然后人工语音还会废话一段，就给你转人工了。虽然有人说这个电话是24/7，但我个人打过几次的经验是，东部时间的工作时段内接的会比较快，到了东部时间的晚上，我下班后再打，基本就没成功转到过人工。
人工接通之后核对身份，提供case number等信息。网上有说什么一级二级的接线员，我觉得作用不大，转过去也不一定能多帮到些什么。对话过程中，记得要求他提供他的badge number，作为记录。万一他办事不利，可以回查到你们的通话。
讲明原因，说track到自己东西被寄回去了，请求接线员帮忙申请remail。
话务员会告诉你30天内，你的信件会被重新寄出。但如果你的信确实被寄回USCIS了，基本一周内就能再给你寄出去。
过个一两天，再追一个电话，要求查询case进展情况，如果已经寄出，接电话的工作人员会给你新的tracking number。最快2天，你就应该能拿到了。
**一轮操作下来，我的理解是，remail申请更类似他们内部的request，没有confirmation number，需要你自己接下来几天打电话询问自进度，但是可以跳过e-request冗长的30天等待期，甚至可以跳过更新地址的步骤，直接人工记录，remail到你的新地址。
另一个比较麻烦的，我也遇到了：
很不幸，我的绿卡也被寄丢了。前面说的每一步我都按照做了，虽然搬家次数比较多，但update非常及时。I-485面试的时候，由于此前出现过寄丢东西的情况，还在临走前特别跟面试官重新confirm系统中的邮寄地址。好心的面试官，不但从头到尾帮我查了一遍，还把不适用的在系统中标注成了deactived。
然而，仍然寄丢了，而且，寄去了一个我从未到过的地方。
时间线：
4月19日 I-485 洛杉矶office 面试，当场过
4月21日 线上系统显示通过，有电子版I-485通过通知书
4月23日 线上系统显示制卡完成，将会寄出
4月25日 I-485 approved 通知书成功寄到我加州的家
4月26日 系统显示，制卡完成，卡寄出，且给了tracking Number
4月27日 系统显示绿卡去了Mesa Arizona，而且还delivery successes。我人在加州，USCIS平台唯一一个active的邮寄地址是加州。Mesa Arizona，从未去过。发现错误时已经是晚上了，USCIS电话 Infopass不管用，接不到人。迅速去 uscis官网 file non-delivery。由于绿卡是有效身份，所以上网搞了fraud alert ，避免万一出事，信用受损。由于才刚发生，感觉还可以尝试一些不同的办法，所以没有forze credits
4月28日 第二天早上，一边吃早饭一边给USCIS再次打电话，Infopass一次成功接到人工。记录了接线员的badge number，核对身份。折腾半天，结论是他什么也帮不上。他查了系统记录，里面也只有我在加州的地址。他能看到我前一天提交的e-request，声称已经assign了一个人来负责。tacking number对了两次也没有错。对方只能表示，是个悬案，如果实在收不到，30天后，上网file卡丢失，然后重新预约打指纹照相，重新做一张
4月28日 收到USCIS关于我前一晚提交报告的自动回复。基本也是废的。意思就是e-request 30 天process，然后我重新交表造新卡。
决定自己展开调查。开始联系USPS。USPS官网上的客服电话没有人接的，按照tracking record, 找到最后一站派发的Local USPS（mesa当地的office）的postmaster联系电话。直接是人工接的。开始了三分钟的叙述，对方同意帮我查最后派发地址（tracking record只会显示最后邮编）。查到门牌号之后，邮局的人又好心帮我查到了收件人。发现是一家移民律所的front desk。
打电话给这个移民律所，详述情况。对方找人去翻信件，果然在他们那里。开始核对身份，被要求支付邮资（因为我并不是他们的客户），最后对方表示可以转寄给我
5月2日 终于到手
fraud alert 你可以用也可以不用。用的话，操作起来很简单，上网注册就行，服务免费。就算没遇到事，其实也可以一直设一个。很多华人常用的app都有信用卡信息被盗的历史，比如之前搞出事的wee。如果要取消的话，也是上网一键取消
USPS一定要找local office的电话，直接用USPS官方客服电话，你会一无所获
为什么会寄到一个我从未去过的律所？律所后来说，他们内部最近有收到USCIS通知，声称有系统内地址混淆的状况，让注意，但是并没有说过什么时候可以解决
USCIS网上的所有指引都是“如果你犯错，你可以如何挽救”。比如你没有update地址，你地址写错等等。没有任何一条是针对他们自己犯错，设置的挽救措施。所以不要指望能够得到更多帮助，发现信件/卡已经寄离USCIS office后，你就是你唯一的侦探了
bottom line：保护好个人信息，小心fraud，最差最差，重新file， 重新造卡
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